Reducí la duda ante la reparación
Las reparaciones automotrices pueden ser imprevistas y costosas. El financiamiento ayuda a los clientes a avanzar cuando la reparación es necesaria, pero el precio total de contado genera estrés.
Financiamiento para servicios automotrices
Ayudá a tus clientes a aprobar la reparación que necesitan hoy
Ofrecé opciones de pago antes de que el costo total de la reparación sea la razón por la que postergan el trabajo.
- Para talleres de reparación automotriz
- Opciones de aprobación rápida
- Prime, near-prime y subprime
El cliente tal vez no esté rechazando la reparación. Tal vez esté rechazando el precio de contado.
Cuando un cliente posterga una reparación, el problema no siempre es confianza o necesidad. Muchas veces entiende que la reparación es necesaria — simplemente no estaba preparado para el costo total hoy.
El financiamiento ayuda a cambiar la conversación de:
“No puedo pagar esto ahora mismo.”
a
“¿Qué opción de pago me funciona?”
Protegé la orden de reparación
En lugar de recortar el trabajo, quitar servicios recomendados o descontar agresivamente, tu taller puede ofrecer una opción de pago que ayude al cliente a aprobar más de la reparación necesaria.
Presentá opciones en el mostrador de servicio
El financiamiento funciona mejor cuando se presenta en el momento de la decisión: después del diagnóstico, presupuesto o inspección, mientras el cliente todavía evalúa la reparación.
Distintos clientes necesitan distintos caminos de pago
El financiamiento para servicios automotrices no es un solo producto. Algunos clientes califican para préstamos a plazos tradicionales. Otros pueden necesitar opciones lease-to-own o planes promocionales de pago. La opción correcta depende del tipo de reparación, el ticket, el perfil crediticio, la disponibilidad por estado y las reglas del programa.
Los préstamos a plazos suelen estructurarse como pagos mensuales fijos durante un plazo definido. Pueden ser una buena opción para clientes con perfiles crediticios más sólidos o para facturas de reparación donde tiene sentido una estructura de préstamo tradicional.
Casos de uso comunes
- Reparación de frenos
- Trabajo de suspensión
- Neumáticos y rines
- Cambio de batería
- Reparaciones de motor
- Mantenimiento mayor o reparaciones tras diagnóstico
Estructura típica
- Pago mensual fijo
- Plazo de reembolso definido
- Monto aprobado según la calificación del cliente
- La APR del consumidor puede variar según el perfil crediticio y el programa
- El taller puede pagar una tarifa del programa según la oferta
Experiencia del cliente
El financiamiento debe sentirse simple, claro y profesional
La experiencia de financiamiento pasa a formar parte de tu marca. Los clientes deben sentir que el proceso es fácil de entender, rápido de completar y transparente.
Solicitud rápida
El cliente debe poder solicitar financiamiento con rapidez, a menudo desde su propio teléfono o dispositivo.
Términos transparentes
Las opciones elegibles y los términos clave deben presentarse con claridad antes de que el cliente acepte, para reducir sorpresas en el paso final.
Revisión en su propio dispositivo
Los clientes pueden revisar opciones de financiamiento en su propio teléfono o tablet mientras tu equipo se mantiene enfocado en la venta.
Opciones de pago claras
Cuando hay varios planes disponibles, los clientes pueden comparar opciones elegibles y elegir el camino de pago que encaje con su presupuesto.
Las opciones de financiamiento están sujetas a aprobación. Los términos, tarifas, montos de aprobación, elegibilidad del producto, plazos de fondeo y disponibilidad del programa pueden variar según el perfil del cliente, el tipo de comercio, el estado, el prestamista y el programa seleccionado.